Политика обработки персональных данных ООО «ЭкоЭстейт»

Редакция от 05.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ecoestate-russia.ru.

Оператором персональных данных является:

ООО «ЭкоЭстейт»
ИНН 7703450937
ОГРН 1187746436811
Адрес: г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, этаж 44, офис 4405.1
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@ecoestate-russia.ru

Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором:
- через формы сайта;
- при обращении пользователя по контактным данным, указанным на сайте;
- при использовании сайта и разрешённых пользователем сервисов веб-аналитики.

Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных.

2. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Оператор может обрабатывать:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст обращения или сообщения;
- дату и время обращения;
- адрес страницы, с которой направлено обращение;
- идентификатор заявки;
- сведения о редакции согласия на обработку персональных данных;
- сведения о статусе обработки и отправки заявки.

При использовании веб-аналитики после соответствующего выбора пользователя также могут обрабатываться технические сведения, включая:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и операционной системе;
- тип устройства;
- дату и время посещения;
- посещённые страницы;
- источник перехода;
- cookie и иные технические идентификаторы;
- сведения о взаимодействии пользователя со страницами сайта.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных через формы сайта.

3. Цели обработки

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей.

Обработка обращений пользователей:
- получение и рассмотрение заявки;
- обратная связь;
- уточнение содержания обращения;
- предоставление информации об услугах;
- подготовка ответа или коммерческого предложения.

Обеспечение работы сайта:
- обеспечение функционирования форм;
- подтверждение факта предоставления согласия;
- выявление и устранение технических ошибок;
- обеспечение безопасности работы сайта.

Аналитика и улучшение сайта:
- анализ посещаемости;
- анализ использования отдельных страниц;
- оценка востребованности материалов;
- улучшение структуры, содержания и удобства сайта.

Веб-аналитика используется только после соответствующего выбора пользователя.

4. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.

Персональные данные, направляемые через формы сайта, обрабатываются на основании согласия пользователя.

Если дальнейшее взаимодействие приводит к заключению или исполнению договора либо возникает иное предусмотренное законом основание обработки, данные могут обрабатываться на таком основании в пределах, необходимых для соответствующей цели.

5. Согласие при отправке формы

Перед отправкой формы пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.

Поле согласия не отмечается заранее и требует самостоятельного действия пользователя.

Оператор осуществляет технический учёт предоставленного согласия, позволяющий подтвердить:
- идентификатор заявки;
- форму, через которую направлено обращение;
- редакцию согласия;
- дату и время;
- страницу, с которой было направлено обращение;
- статус обработки заявки.

Технический журнал согласий не предназначен для повторного хранения имени, телефона, электронной почты или текста обращения.

Отказ от веб-аналитики не препятствует отправке формы.

6. Яндекс Метрика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, счётчик № 66782782.

Яндекс Метрика запускается только после того, как пользователь разрешит использование необязательной аналитики.

Сервис используется для анализа посещаемости и улучшения сайта.

При работе Метрики могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, включая данные браузера и устройства, сведения о посещённых страницах, источнике перехода, IP-адресе, cookie и иных технических идентификаторах.

На сайте может использоваться функция Вебвизор.

Запись содержимого всех полей форм средствами Вебвизора отключена.

В настройках счётчика также используется режим, ограничивающий сохранение полного IP-адреса. При этом IP-адрес может технически обрабатываться при установлении сетевого соединения.

Обработка информации сервисом Яндекс Метрика осуществляется также в соответствии с действующими документами и условиями Яндекса.

Подробнее об используемых технологиях см. Политику использования cookie и иных технологий хранения данных:
https://ecoestate-russia.ru/cookie-policy/

7. Яндекс Карты

На отдельных страницах сайта используется сервис Яндекс Карты.

Карта не загружается автоматически.

Для загрузки карты пользователь должен самостоятельно нажать кнопку «Показать карту».

После этого браузер пользователя устанавливает соединение с сервисом Яндекса, которому могут передаваться технические сведения, необходимые для отображения карты.

Загрузка карты не означает разрешения на использование Яндекс Метрики.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или другим законным основанием.

Для обращений через формы сайта, если после обращения не возникают договорные, бухгалтерские или иные отношения, требующие другого срока хранения, персональные данные хранятся не более 12 месяцев после завершения работы с обращением.

По достижении целей обработки данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

9. Предоставление доступа и привлечение третьих лиц

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

Для обеспечения работы сайта Оператор может использовать сторонние информационные и технические сервисы, включая сервисы:
- хостинга;
- электронной почты;
- веб-аналитики;
- отображения карт.

Такие сервисы используются только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

Оператор не предоставляет персональные данные неопределённому кругу лиц без соответствующего законного основания.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного или случайного доступа;
- уничтожения;
- изменения;
- блокирования;
- копирования;
- предоставления;
- распространения;
- иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным ограничивается в соответствии с необходимостью выполнения соответствующих обязанностей.

11. Права пользователя

Пользователь вправе в предусмотренных законодательством случаях:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения неточных или неполных данных;
- требовать блокирования или удаления данных при наличии соответствующих оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных.

Обращения направляются по адресу:

info@ecoestate-russia.ru

Для исполнения обращения Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими персональными данными.

12. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по адресу:

info@ecoestate-russia.ru

После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения отзыва.

13. Cookie и иные технологии

Порядок использования cookie, localStorage, Яндекс Метрики и управления выбором пользователя описан в отдельной Политике использования cookie и иных технологий хранения данных:

https://ecoestate-russia.ru/cookie-policy/

14. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, используемых технологий или процессов обработки данных.

Действующая редакция размещается по адресу:

https://ecoestate-russia.ru/privacy/

Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указано иное.